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    Les services de l'Office de Tourisme

    Découvrez les services mis à votre disposition au sein des locaux de l'Office de tourisme à St Chély d'Aubrac ou à Laguiole. Wifi, prêt d'ordinateur, vente de topoguides ou encore billetterie...

    L'office de tourisme


    L’Office de Tourisme Aubrac-Laguiole met à votre disposition dans ses locaux :

    • Un accès WIFI gratuit (à Laguiole et à St  Chély d'Aubrac)
    • Un ordinateur pour consulter Internet (1€ / 15min) à Laguiole et à St Chély d’Aubrac,
      et la possibilité de faire des photocopies couleurs et N&B (0,20€/ N&B ; 0,50€/couleur)
    • Une salle d’exposition pour accueillir peintures, dessins, photographies – ouverte de mai à octobre
      Entrée commune avec l’Office de Tourisme à Laguiole
    • Une bibliothèque avec la consultation d’ouvrages régionaux (l'Aubrac, l'Aveyron, le Chemin de St Jacques...)  à l’Office de Tourisme à Saint Chély d’Aubrac
    • Une boutique avec vente de topoguides, poster, souvenirs,…
    • Une billetterie pour certaines animations locales
    • La vente du permis de pêche (à Laguiole)
    • Le tampon crédencial/carnets de voyages à Saint Chély d’Aubrac et à Laguiole
    • La vente de crédencials à St Chély d'Aubrac.

     

    L'Office de Tourisme Aubrac-Laguiole a été classé Catégorie II depuis mars 2016.

    • Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.
    • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
    • Faciliter vos démarches.
    • Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.
    • Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
    • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
    • Vous donner accès à son site internet trilingue.
    • Diffuser son information touristique également sur support papier et traduite au moins en deux langues étrangères relative:

    - à tous les hébergements touristiques classés, comportant au moins le nom de l'établissement , les coordonnées                postales,le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau de classement;

    - aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage,          des périodes et horaires d'ouverture au public,du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales;

    - aux événements et animations;

    - aux numéros de téléphone d'urgence.

    • Vous offrir l'accès libre au wifi.
    • Présenter toute l'offre qualifiée de sa zone d'intervention pour toutes les clientèles.
    • Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.
    • Mettre à jour annuellement son information touristique.
    • Etre ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.
    • Afficher et diffuser ses périodes d'ouvertures exprimées en deux langues étrangères au moins.
    • Répondre toute l'année à vos courriers.
    • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
    • Afficher à l'exterieur les numéros de téléphone d'urgence.
    • Respecter une démarche de qualité.
    • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.